Preguntas frecuentes

¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?

Todos los precios están en EUR.

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?

Por favor, espere entre 24 y 48 horas de tiempo de producción para que su pedido sea enviado. Los tiempos de envío promedio son de 10 a 18 días hábiles, excluyendo días festivos.
Los números de seguimiento se actualizarán 3-5 días hábiles después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no tiene un número de seguimiento después de 5 días hábiles, envíenos un correo electrónico a mcreed8585@gmail.com

No estoy contento con mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Le damos 30 días para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Debe enviarlo de vuelta a su cargo, una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el importe total de su compra original. Por favor, incluya un nombre y el número de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

¿Puedo cancelar mi pedido?

¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.

He introducido una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer ahora?

Si ha escrito mal o ha autocompletado una dirección incorrecta, simplemente responda a su correo electrónico de confirmación de pedido y confírmelo. Una vez que verifique si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico a mcreed8585@gmail.com. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de cumplimiento según su ubicación. El tiempo de envío promedio es de 7 a 10 días hábiles. Tiempos más largos si se envía desde otro lugar que no sea EE. UU.

Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?

¡Absolutamente! Envíenos un correo electrónico a mcreed8585@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Recibimos un gran número de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y exponga el problema claramente, gracias.